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계정 및 데이터 삭제 안내

앱 내에서는 계정과 연결된 서비스 데이터(사주 프로필, 관계 코칭 기록, 감정 체크인, 피드백 등)를 직접 삭제할 수 있습니다. 로그인 계정 자체의 삭제는 아래 이메일로 요청해주세요.

계정 삭제란 로그인 계정과 그에 연결된 서버·기기 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 앱 메뉴와 이메일 요청 2개이고, 삭제되는 데이터는 아래 7개 항목이며, 접속 로그는 최대 30일 보관 후 삭제됩니다.

앱에서 데이터 삭제하는 방법

  1. 운플 앱에 로그인합니다.
  2. 마이페이지로 이동합니다.
  3. 계정 관리 탭에서 서버·기기 전체 데이터 삭제를 선택합니다.
  4. 확인 안내를 승인하면 계정과 연결된 서버 데이터와 현재 기기의 로컬 데이터가 삭제됩니다.

ⓘ 이 방법은 서비스 데이터 삭제입니다. 로그인 계정 자체 (이메일/소셜 로그인)는 아래 이메일 요청으로 처리됩니다.

이메일로 삭제 요청하기

앱에서 삭제가 어렵다면 아래 이메일로 요청해주세요. 본인 확인 후 계정 및 관련 데이터 삭제를 처리합니다.

이메일support1@hitube.co.kr

제목 예시운플 계정 및 데이터 삭제 요청

필수 정보로그인 이메일, 삭제 요청 범위

개인정보 보호를 위해 생년월일, 출생시간 등 사주 상세 정보는 이메일 본문에 적지 않아도 됩니다.

삭제되는 데이터

아래 7개 항목이 삭제되며, 삭제 요청은 접수 즉시 처리를 시작합니다. 항목별 상세는 개인정보처리방침을 따릅니다.

  • 저장한 사주 프로필 및 기본 사주 정보
  • 관계 코칭 카드, 관계 날짜, 관계 기록
  • 감정 체크인, 오늘의 조언 관련 저장 기록
  • 포인트 적립·사용 기록 등 계정 이용 기록
  • 푸시 알림 토큰 및 알림 설정
  • 피드백·문의 기록 중 계정 식별이 필요한 항목
  • 현재 기기에 저장된 로컬 데이터

보관될 수 있는 데이터와 기간

  • 법령상 보관이 필요한 결제·정산 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
  • 보안, 부정 이용 방지, 장애 대응을 위한 접속 로그는 최대 30일 동안 보관 후 삭제됩니다.
  • 비식별 통계 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 서비스 품질 개선에 사용될 수 있습니다.

삭제 요청은 접수 후 가능한 한 빠르게 처리하며, 본인 확인이나 법적 보관 의무 확인이 필요한 경우 추가 안내를 드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

삭제하면 바로 사라지나요?

앱에서 삭제하면 서버 데이터와 현재 기기의 데이터가 바로 지워집니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 처리하며, 접속 로그는 최대 30일 뒤 삭제됩니다.

삭제 후 다시 쓸 수 있나요?

네. 이름·생년월일·성별을 다시 등록하면 새로 시작할 수 있습니다. 삭제된 기록은 되돌릴 수 없으니 필요한 내용은 미리 확인하세요.

관련 법령·기관